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EU Garantie des produits
Les produits vendus sur Zellago.fr bénéficient, lorsque cela s’applique, de la garantie légale de conformité, conformément à la législation en vigueur.
Conditions de la garantie
La garantie s’applique uniquement aux produits utilisés correctement. Ils doivent avoir été installés ou montés correctement, sans modifications ni interventions non autorisées.
En cas de réclamation, le client doit être en mesure de prouver la bonne installation du produit, par exemple au moyen d’un document d’installation délivré par un technicien agréé ou une personne certifiée.
La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :
- Le produit présente des traces d’installation incorrecte
- Le produit est endommagé physiquement ou a brûlé
- Des modifications ou réparations non autorisées ont été effectuées
- Le produit a été utilisé dans des conditions inappropriées (tension, température, etc.)
Base légale
Conformément à la législation en vigueur, le vendeur n’est pas responsable des problèmes résultant d’une installation incorrecte.
Le client doit suivre les instructions d’installation. En cas de problème, une preuve de la bonne installation du produit peut être exigée.
Produits non couverts par la garantie
Aucune garantie n’est fournie pour les produits consommables, les pièces soumises à l’usure naturelle ou les composants électroniques sensibles. De même, la garantie ne s’applique pas aux produits modifiés après la livraison.
Nous nous réservons le droit de refuser la garantie si le produit retourné ne répond pas aux conditions initiales ou a été mal utilisé.