Politique de confidentialité et de protection des données personnelles – Zellago.fr

1. Responsable du traitement

Le site web Zellago.fr est exploité par SC Zella International Distribution SRL, entité responsable du traitement des données à caractère personnel.

Siège social (Adresse de correspondance) : Roumanie, Bucarest, Secteur 4, rue Cuza Vodă n° 97
Numéro d’identification fiscale (CUI) : 44237077
Numéro d’immatriculation (RCS) : J2021008211405
Capital social : 50 000 RON
E-mail : info@zellago.fr

2. Quelles données nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Détails des commandes
• Adresse IP et informations sur le navigateur
• Données comportementales sur le site (pages visitées, produits consultés)

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles sans le consentement explicite de l’utilisateur.

3. Comment nous utilisons les données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Le traitement et la livraison des commandes
• La communication avec les clients concernant les commandes
• L’émission de factures et le respect des obligations fiscales
• L’amélioration de l’expérience utilisateur
• La prévention de la fraude et la sécurité du site
• Les analyses statistiques concernant l’utilisation du site

4. Base juridique du traitement

Le traitement des données à caractère personnel est effectué sur la base des fondements juridiques suivants conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) :

• Exécution d’un contrat (traitement des commandes)
• Respect d’obligations légales
• Intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité et amélioration des services)
• Consentement de l’utilisateur pour les cookies et le marketing

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de services :

• Sociétés de livraison pour la livraison des commandes
• Processeurs de paiement
• Fournisseurs de services informatiques et d’hébergement
• Autorités publiques lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons ni ne distribuons de données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification.

Le site utilise des connexions HTTPS sécurisées et des protocoles de cryptage pour protéger les informations transmises.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter les obligations légales.

• Les données de commandes sont conservées conformément à la législation fiscale (jusqu’à 10 ans)
• Les données de compte utilisateur sont conservées jusqu’à la demande de suppression
• Les données collectées via les cookies sont conservées conformément à la politique de cookies

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès aux données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : info@zellago.fr

9. Cookies

Le site Zellago.fr utilise des cookies pour le bon fonctionnement du site, l’analyse du trafic et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :

France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Belgique : Autorité de protection des données (APD)

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page.