Politique de confidentialité
Chez Zellago.fr, nous respectons la vie privée de nos visiteurs et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous communiquez. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le site Zellago.fr est exploité par Zella International Distribution S.R.L., responsable du traitement des données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Siège social : Strada Cuza Vodă nr. 97, Sector 4, București, 040283, Roumanie
CUI : 44237077
RCS : J2021008211405
E-mail : info@zellago.fr
2. Données collectées
Nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Détails des commandes
- Adresse IP et informations sur le navigateur (user agent)
- Données comportementales sur le site (pages visitées, produits consultés) — uniquement avec votre consentement via les cookies analytiques
Nous ne collectons pas de données sensibles sans consentement explicite.
3. Utilisation des données
- Traitement et livraison des commandes
- Communication avec les clients (confirmation, expédition, livraison)
- Émission de factures et respect des obligations fiscales
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Prévention de la fraude et sécurité du site
- Analyses statistiques (uniquement avec consentement)
4. Base juridique
- Exécution d’un contrat — traitement des commandes
- Obligations légales — fiscalité et comptabilité
- Intérêt légitime — sécurité, amélioration des services
- Consentement — cookies analytiques/marketing
5. Partage des données avec des tiers
- Services de messagerie (FedEx, DPD, service postal national et autres transporteurs vérifiés) — pour la livraison des commandes. Données transmises : nom du destinataire, adresse de livraison, téléphone (notifications de livraison) et informations sur le colis.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — pour le traitement des paiements. Données transmises : nom, adresse, e-mail, montant. Politique de confidentialité PayPal
- Google reCAPTCHA (Google LLC) — protection du formulaire de contact. Google peut collecter l’adresse IP et les données du navigateur. Politique Google
- Google Analytics (Google LLC) — analyse du trafic et du comportement. Activé uniquement avec votre consentement. Politique Google
- Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne) — hébergement et infrastructure. Serveurs dans l’UE (Allemagne/Finlande). Hetzner traite les données techniques (IP, logs) en tant que sous-traitant. Politique Hetzner
- Autorités publiques, si la loi l’exige
Nous ne vendons ni ne distribuons de données personnelles à des tiers à des fins marketing.
6. Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Le site utilise HTTPS et le chiffrement SSL.
7. Durée de conservation
- Données de commandes : conformément à la législation fiscale (jusqu’à 10 ans)
- Données de compte : jusqu’à demande de suppression
- Données cookies : conformément à la Politique de cookies
8. Vos droits
Conformément au RGPD :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Contact : info@zellago.fr
9. Cookies
Le site utilise des cookies. Pour plus de détails, consultez la Politique de cookies.
10. Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ont été violés :
France :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Belgique :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page.